Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postkontorchef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og erfaren postkontorchef til at lede og udvikle vores postkontor. Som postkontorchef vil du have det overordnede ansvar for den daglige drift, medarbejderledelse, kundeservice og implementering af postvæsenets retningslinjer og procedurer. Du vil sikre, at postkontoret fungerer effektivt og leverer høj kvalitet i service til både private og erhvervskunder. Stillingen kræver stærke ledelsesevner, organisatorisk sans og evnen til at håndtere forskellige opgaver i et dynamisk miljø. Du vil arbejde tæt sammen med både medarbejdere og ledelse for at optimere processer og sikre overholdelse af gældende regler og standarder. Derudover vil du være ansvarlig for budgetstyring, rapportering og udvikling af personalet gennem træning og motivation. Vi forventer, at du kan håndtere udfordringer proaktivt og bidrage til en positiv arbejdsplads med fokus på kundetilfredshed og effektivitet. Hvis du har erfaring med ledelse inden for post- eller logistikbranchen og ønsker at gøre en forskel i en vigtig samfundsrolle, er dette en spændende mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere den daglige drift af postkontoret
- Sikre høj kundetilfredshed gennem effektiv service
- Administrere personale, herunder ansættelse, træning og udvikling
- Overvåge og optimere arbejdsprocesser og procedurer
- Håndtere budgetter og økonomisk rapportering
- Sikre overholdelse af postvæsenets regler og standarder
- Udvikle strategier for at forbedre postkontorets ydelser
- Samarbejde med ledelse og eksterne partnere
- Løse konflikter og håndtere kundeklager professionelt
- Rapportere til ledelsen om postkontorets performance
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring med ledelse, gerne inden for post eller logistik
- Stærke organisatoriske og kommunikative evner
- Evne til at arbejde selvstændigt og træffe beslutninger
- Kendskab til postvæsenets regler og procedurer
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Gode IT-kundskaber og erfaring med administrative systemer
- Resultatorienteret med fokus på kvalitet og effektivitet
- Gode samarbejdsevner og teamledelse
- Relevant uddannelsesbaggrund inden for ledelse eller administration
- Beherskelse af dansk i skrift og tale
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du sikre en effektiv daglig drift på postkontoret?
- Kan du beskrive din erfaring med personaleledelse?
- Hvordan håndterer du kundeklager og konflikter?
- Hvilke metoder bruger du til at motivere og udvikle dit team?
- Hvordan arbejder du med budgetstyring og økonomisk kontrol?
- Hvordan sikrer du overholdelse af regler og procedurer?
- Kan du give et eksempel på en procesoptimering, du har gennemført?
- Hvordan håndterer du stress og flere opgaver samtidigt?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i administrative sammenhænge?
- Hvorfor ønsker du at arbejde som postkontorchef hos os?
